PROFECO exhorta a comparar y revisar contratos antes de empeñar bienes

Las casas de empeño son establecimientos que otorgan préstamos de corto plazo a cambio de dejar un bien en garantía, mismo que puede ser recuperado por la persona consumidora mediante el pago del capital, intereses y comisiones previamente pactadas, informó el licenciado Edgar Roberto Ríos Delgado, director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en la Zona Altiplano.

Desde la perspectiva de la protección al consumidor, el funcionario destacó que es fundamental que las casas de empeño exhiban de forma visible, clara y accesible información como las tasas de interés, comisiones, plazos, así como las condiciones de refrendo y desempeño del contrato.

Asimismo, subrayó que los establecimientos están obligados a informar de manera precisa el valor del avalúo del bien, el monto del préstamo otorgado y el costo total del crédito, para que el consumidor tenga plena certeza de lo que deberá pagar.

Ríos Delgado hizo especial énfasis en que las personas comprendan qué es el refrendo, el cual consiste en el pago de la “renta” del préstamo para no perder el artículo empeñado y obtener más tiempo para liquidar el adeudo.

Ante ello, la PROFECO exhorta a la población a comparar entre distintas casas de empeño antes de contratar, leer cuidadosamente el contrato y conservar el comprobante, así como no empeñar bienes sin conocer el monto real a pagar y la fecha límite para su recuperación.

Finalmente, invitó a denunciar cualquier cobro indebido, cláusula abusiva o falta de información clara, y recomendó verificar que la casa de empeño esté debidamente registrada en los portales oficiales de PROFECO antes de realizar cualquier operación.