Capacitan a policías y prestadores de servicios turísticos en Xilitla para fortalecer atención al visitante

Con el objetivo de fortalecer la seguridad turística, la atención al visitante y la inclusión, un total de 98 personas, entre elementos de seguridad pública, funcionarios municipales y prestadores de servicios turísticos, participaron en una capacitación especializada de 30 horas en el Pueblo Mágico de Xilitla.

La capacitación fue impartida por la Policía Estatal Turística del Estado de Puebla, encabezada por su comisaria y directora, Jessica Zamara Rodríguez García, quien destacó que esta jornada permitió compartir conocimientos y experiencias entre corporaciones de distintos municipios y estados.

Durante el curso participaron 64 elementos de seguridad pública de Xilitla, así como de municipios invitados como Aquismón, Axtla de Terrazas y Matlapa, además de turoperadores, cocineras tradicionales, restauranteros, hoteleros y prestadores de servicios, quienes forman parte activa del desarrollo turístico de la región.

Rodríguez García subrayó que Xilitla es un destino con gran riqueza natural, cultural y gastronómica, que requiere personal capacitado para brindar una atención adecuada a turistas locales, nacionales y extranjeros. Recordó que el municipio cuenta con atractivos emblemáticos como el Jardín Surrealista y el museo dedicado a Leonora Carrington, lo que incrementa el flujo de visitantes.

Entre los temas abordados destacaron las funciones y atribuciones del policía turístico, proximidad social, atención al turista, reglamentación, el decálogo del turista, así como inclusión y diversidad, con énfasis en la atención a personas con discapacidad, comunidad LGBTIQ+ y el uso de lenguas originarias como el náhuatl y totonaco, resaltando la importancia de preservar y valorar las raíces culturales de la Huasteca Potosina.

La funcionaria explicó que esta capacitación fue posible gracias a los acuerdos logrados durante el Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos, donde el presidente municipal de Xilitla mostró interés en profesionalizar al personal de seguridad y al sector turístico.

Asimismo, enfatizó que la seguridad y el buen trato al visitante son una responsabilidad compartida, no solo de las corporaciones policiacas, sino también de comerciantes, transportistas, turoperadores y autoridades de los tres niveles de gobierno.

Finalmente, Jessica Zamara Rodríguez agradeció el respaldo del gobernador de Puebla, Alejandro Armenta Mier, del vicealmirante Francisco Sánchez, así como del presidente municipal de Xilitla, ingeniero Óscar, y del comandante Salvador Larrea, quienes hicieron posible la realización de esta capacitación que busca elevar la calidad del turismo y proyectar positivamente a Xilitla, San Luis Potosí y México.